尊敬的投资者：

  新年好！为全力配合防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，避免人员聚集增加疫情风险，依据中国证监会《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》精神，中国国际app股份有限公司对疫情期间交易、业务办理等服务安排如下：

一、开市及各项业务的受理时间

2月3日（星期一）起开市并开始受理各项业务申请。

二、暂停现场交易服务

疫情期间，公司及所有分支机构暂停提供营业场所现场交易服务，投资者可通过网上交易系统、手机客户端等非现场方式进行交易活动。

各交易端下载方式：登录中国国际app官网（www.palymoth.com），进入【客服中心】,可选“软件下载”、“手机交易APP下载”、“服务表格下载”等服务。

三、优先非现场咨询和办理业务

1、公司提供统一客服热线95162，可满足app“开户、交易、咨询、投诉等”一站式服务。请投资者优先采用非现场方式咨询。

2、建议您暂缓需要开户人员当面办理的业务，如线下适当性、线下开户、知识测试等。

四、投资者临柜办理业务请提前预约。

确有临柜办理业务需求的投资者，应提前联系所在分支机构进行业务办理预约，并按预约时间临柜，进行业务办理。投资者前往公司各营业场所现场时，应按疫情防控工作要求采取健康防护措施，例如佩戴口罩、消毒洗手等，并配合接受体温检测。对于出现发热等疑似发病症状或者没有预约的投资者，分支机构有权拒绝提供现场服务。

众志成城，抗击疫情！中国国际app将一如既往用优质服务和大家一起共克时艰，相信一切都会过去，春天必将来临。

祝投资顺利！

  中国国际app股份有限公司

2020年2月1日